Array
(
    [cod] => banner
)

Русскоязычный сервис в круизе

Большинство туристов, отправляющихся в круиз за границу, испытывают вполне обоснованное беспокойство по поводу языкового барьера. Немногие из обслуживающего персонала лайнеров, экскурсионных бюро и служащих отелей говорит по-русски, особенно в Европейских странах. Согласитесь, что гид, говорящий во время экскурсии на английском, будет весьма неприятным сюрпризом (конечно, если вы не владеете языком в совершенстве). Может возникнуть необходимость в решении элементарных вопросов. Сложно объяснить официанту-немцу, что вы просто хотите попить воды, или попросить горничную-француженку поменять полотенца. Что делать, если вы не полиглот? Для путешествия на круизном лайнере совсем необязательно в совершенстве владеть иностранным языком, ведь гостям компании Инфлот могут быть предложены  сразу три варианта русскоязычного сервиса в круизе:

  1. Русские группы с сопровождающим от Инфлота и экскурсиями на русском языке
  2. Экскурсии на русском языке без сопровождающего на борту
  3. Русскоговорящий ассистент на борту от круизной линии

Путешествие в составе русских групп – это отличный вариант для тех, кто не очень хорошо владеет иностранными языками. Круизные группы из русскоговорящих гостей формируются практически на всех маршрутах. Для них экскурсии организуются на русском языке, и вы сможете задать местному русскоязычному лицензированному гиду любые интересующие вопросы, не боясь остаться непонятым.

Что касается непосредственно морского путешествия на лайнере, то, как правило, к организованной группе прикреплен сопровождающий от компании Инфлот, который свободно изъясняется на иностранных языках. Это очень удобно, особенно, если вы впервые отправились в круиз. Сопровождающий поможет вам сориентироваться на борту и объяснит все важные моменты. Задать интересующие Вас вопросы сопровождающему или получить необходимую информацию Вы можете во время приветственной встречи в начале круиза. Также Вы всегда сможете обратиться к сопровождающему по телефону, позвонив в каюту или лично, а также встретившись у стойки ресепшн в назначенный информационный час ежедневно. В круизах с русскими группами гостям будет ежедневно доставляться в каюту русскоязычная бортовая газета с анонсами мероприятий, а в основных ресторанах на борту - предложено меню на русском языке.

Подборка актуальных круизов с русскими группами   

Обязанности сопровождающего от компании Инфлот и рекомендации туристу в составе русской группы 

Пример русскоязычной бортовой газеты
Пример русскоязычного меню в основном ресторане на борту

Компания Инфлот организует также групповые и индивидуальные экскурсии с русскоязычным местным гидом даже при отсутствии сопровождающего на борту. Забронировать такие экскурсии можно только в офисе Инфлот до круиза.

Универсальным языком общения на круизных лайнерах чаще всего является английский. Как правило, члены команды говорят на нескольких других европейских языках. На большинстве лайнеров есть русскоговорящий персонал в различных департаментах: официанты, стюарды, техническая служба. Но гарантированно русскоговорящий персонал представлен только на определенных лайнерах, в штате которых есть специально обученный сотрудник Russian Speaking Hostess (Русскоговорящий ассистент на борту). Его функции более ограничены по сравнению с функциями сопровождающего от компании Инфлот и фактически русскоязычный ассистент обеспечивает взаимопонимание между персоналом лайнера и гостями на борту. У туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие.Наличие русскоговорящего ассистента на борту уточняйте у Вашего менеджера. 

Русскоязычный сервис на борту лайнеров Costa Cruises:

Русскоговорящий сервис в круизе, где анонсирован русскоговорящий ассистент, включает в себя:


- присутствие русскоговорящего ассистента на стойке информации и час консультации;  
- наличие меню на русском языке в основном ресторане на ужин и ежедневной программы дня.

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ СЕРВИС НА БОРТУ «ЗОЛОТЫХ ЛАЙНЕРОВ»? 

  • Русскоязычный ассистент на борту. 
  • Экскурсионные программы с русскоязычным гидом. На каждом «Золотом лайнере» будет возможность включить в стоимость круиза 2 - 4экскурсии с русскоязычным гидом по специальной цене от 79 евро за 2 экскурсии.
  • Русскоязычный аниматор в детском клубе. 
  • Российский ТВ канал. 
  • Расширенные часы работы чай-станции (если у вас есть вопросы по сервису, вы можете адресовать их русскоязычному ассистенту на борту). 
  • Горячий завтрак на шведском столе: омлеты, яичница, сосиски, бекон и др. 
  • Меню на русском языке в основном ресторане на ужин, и программа дня на русском языке

*Круизная компания в праве изменять период действия программы "Золотые лайнеры" на любом из лайнеров, в любое время, без предварительного уведомления. При изменении периода действия программы "Золотые лайнеры" компенсации не предоставляются.

Круизная компания в праве изменять период присутствия русскоязычного ассистента на любом из лайнеров, в любое время, без предварительного уведомления. При изменении периода присутствия русскоязычного ассистента компенсации не предоставляются. 

Правила предоставления р/я экскурсий на Золотых Лайнерах в сезоне 2020: 

При ограниченном участии или ограниченном наличии р/я гидов экскурсии на русском языке могут не предоставляться или предоставляться на другом языке

- в случае набора участников экскурсии меньше 20 человек, экскурсия на русском языке может не предоставляться или предоставляться на другом языке
- в случае набора участников экскурсии в одном автобусе от 20 до 35 человек, экскурсия будет совмещена с другими национальностями, но р\я гид будет предоставлен
- в случае набора участников в одном автобусе более 35 человек, будет предоставлен отдельный автобус с р\я гидом 

В случае, если экскурсия с русскоговорящим гидом будет отменена в связи с недобором участников группы, предоплаченный депозит 20 евро будет зачислен на бортовой счет. Для зачисления этого бортового кредита гостям необходимо обратиться в Tour Офис на борту. 

Русскоговорящий представитель круизной компании проводит приветственную встречу в первый день круиза, где пассажиры могут задать любые вопросы о жизни на борту, либо получить необходимую информацию. Время и место ежевечерней встречи уточняйте в ежедневной информационной газете, которая, как и меню в основных ресторанах на борту, будет предоставляться на русском языке. Также у гостей есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие.

Для  удобства русскоязычных туристов на борту лайнера русскоговорящий представитель круизной компании проводит приветственную встречу в первый день круиза, где пассажиры могут задать любые вопросы о жизни на борту, либо получить необходимую информацию. Время и место ежевечерней встречи уточняйте в ежедневной информационной газете, которая, как и меню в основных ресторанах на борту, будет предоставляться на русском языке. Также у туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие. Инструкции по учебной тревоге на бортовом телеканале будут также транслироваться на русском языке.

Русскоязычный сервис на борту лайнеров Royal Caribbean, сезон 2020

Русскоязычный сервис на Jewel of the Seas, Explorer of the Seas и Allure of the Seas включает:
1. Меню во всех ресторанах на русском языке.
2. Бортовая газета Cruise Compass на русском языке.
3. Русскоязычный персонал на ресепшн, в ресторанах, в общественных зонах.
4. Вечеринки с русской музыкой, русские блюда в Windjammer Café.

Русскоязычный сервис на борту лайнеров Celestyal Cruises

Celestyal Olympia
Круглогодично
Celestyal Crystal
Круглогодично

Русскоязычный сервис включает: 
  • экскурсионная программа, включенная в стоимость, на русском языке при наборе группы 20 человек;
  • программа дня (бортовая газета) и меню на русском языке при наборе группы.

ВАЖНО! При бронировании круиза в пограничные даты/месяцы наличие русскоговорящего ассистента уточняйте у менеджера. Русскоговорящий ассистент может покинуть лайнер по причинам не зависящим от круизной компании без предварительного уведомления туроператора/агента.

Если отсутствие русскоговорящего ассистента на борту или сопровождающего является для Вас важным моментом, пожалуйста, сообщите об этом Вашему менеджеру при бронировании, и мы с радостью подберем для Вас круиз с русской группой или с ассистентом на борту, говорящем на русском языке.